Política de Privacidade

1. Quem somos

A Luxific Lighting é um fabricante e fornecedor profissional de iluminação. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de privacidade, a Luxific Lighting é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio Web, a menos que seja identificada outra entidade no momento da recolha.

2. Informações pessoais que recolhemos

Informações que nos fornece

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone ou de WhatsApp, país, informações sobre a empresa e detalhes do pedido de informação.
• Ficheiros que decidir anexar a um contacto, a um orçamento ou a um formulário de pedido de download.
• Informações relativas à faturação, envio, encomendas e transações, caso o serviço de encomendas online esteja disponível e o utilizador efetue uma encomenda.
• Quaisquer outras informações que nos envie por e-mail, telefone, serviços de mensagens ou através deste site.

Informações recolhidas automaticamente

Quando utiliza o site, os nossos sistemas e prestadores de serviços podem tratar o endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, o sistema operativo, a página de origem, as páginas visitadas, os registos de data e hora, a preferência de idioma, os identificadores de cookies e os sinais de segurança ou antispam. Utilizamos estas informações para operar, proteger e melhorar o site.

3. Como e por que motivo utilizamos os dados pessoais

• Para responder a pedidos de informação, elaborar orçamentos, disponibilizar catálogos ou ficheiros para download solicitados e comunicar sobre produtos e serviços.
• Para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato e para cumprir contratos, encomendas ou obrigações de atendimento ao cliente.
• Para guardar os dados enviados através dos formulários, impedir o spam, detetar abusos e proteger a segurança e a disponibilidade do site.
• Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, regulamentares e outras obrigações legais, bem como para intentar, exercer ou defender ações judiciais.
• Enviar comunicações de marketing apenas quando permitido por lei e, quando necessário, após a obtenção de um consentimento específico. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.

Dependendo do contexto e da sua localização, as nossas bases jurídicas incluem o seu consentimento, a tomada de medidas antes da celebração ou execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais e os nossos interesses legítimos na gestão e proteção da nossa atividade, bem como na resposta a consultas comerciais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes que são necessárias para funções essenciais, tais como sessões do WordPress e do WooCommerce, preferências de idioma, segurança dos formulários e desempenho do site. Os formulários podem utilizar o Google reCAPTCHA para reduzir o spam e os abusos; a Google pode processar informações sobre o dispositivo e a utilização ao abrigo da sua própria Política de Privacidade.

A partir da data de entrada em vigor acima indicada, não utilizamos intencionalmente cookies publicitários nem cookies de análise neste site. Caso introduzamos tecnologias não essenciais de análise, publicidade ou personalização, será apresentada aos visitantes de regiões onde o consentimento é obrigatório uma opção de consentimento antes de essas tecnologias serem ativadas.

Pode eliminar ou bloquear os cookies através das definições do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir que algumas partes do site, formulários ou funcionalidades de compras funcionem corretamente.

5. Como partilhamos as informações pessoais

Não vendemos nem alugamos informações pessoais. Só as podemos partilhar, na medida do razoavelmente necessário, com:

• Colaboradores e representantes autorizados que se ocupam das vendas, do apoio ao cliente, das encomendas e da administração do site.
• Prestadores de serviços que oferecem alojamento, envio de e-mail, manutenção de sítios Web, tradução, segurança, prevenção de spam, logística, processamento de pagamentos ou aconselhamento profissional.
• Autoridades, tribunais ou outras entidades, quando exigido por lei, quando necessário para proteger direitos e a segurança, ou no âmbito de uma reorganização empresarial.

Espera-se que os prestadores de serviços tratem as informações apenas para efeitos do serviço em questão e que as protejam de forma adequada.

6. Transferências internacionais de dados

A Luxific Lighting está sediada na China e recorre a prestadores de serviços que podem operar noutros países. As suas informações podem, por conseguinte, ser tratadas fora do seu país de residência, incluindo fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que necessário, recorremos a medidas de salvaguarda adequadas, tais como proteções contratuais, decisões de adequação ou outros mecanismos de transferência reconhecidos pela legislação aplicável.

7. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos os registos de consultas e de envio de formulários apenas durante o tempo razoavelmente necessário para responder, dar seguimento e manter os registos comerciais — geralmente até 24 meses após a última interação significativa, a menos que uma relação comercial ativa ou um requisito legal justifique um período mais longo. Os registos de encomendas, contabilísticos e jurídicos podem ser conservados durante o período exigido pela legislação aplicável. Os registos de segurança são normalmente conservados por um período mais curto, a menos que sejam necessários para investigar um incidente.

8. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de solicitar o acesso, a retificação, a eliminação, a restrição ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como de se opor a determinados tratamentos. Nos casos em que o tratamento se baseie no consentimento, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento lícito realizado anteriormente.

Para exercer um direito, envie um e-mail para sales@luxificlighting.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido. Os residentes no Espaço Económico Europeu e no Reino Unido também podem apresentar uma queixa junto da autoridade local responsável pela proteção de dados.

9. Segurança, crianças e ligações externas

Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger os dados pessoais. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na Internet pode ser considerado totalmente seguro.

Este site destina-se a utilizadores empresariais e não se dirige a crianças. Não recolhemos, conscientemente, dados pessoais de crianças. O site pode conter ligações para sites de terceiros; as práticas de privacidade destes sites são regidas pelas respetivas políticas.

10. Alterações e como contactar-nos

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que os nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais sofram alterações. A data de entrada em vigor indicada no topo indicará a partir de quando a versão mais recente se aplica.