Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Luxific Lighting adalah produsen dan penyedia perlengkapan pencahayaan profesional. Berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, Luxific Lighting bertindak sebagai pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini, kecuali jika pihak lain disebutkan pada saat pengumpulan data.

2. Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

• Nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, negara, informasi perusahaan, dan rincian pertanyaan.
• Berkas-berkas yang Anda pilih untuk dilampirkan ke kontak, penawaran harga, atau formulir permintaan unduhan.
• Informasi penagihan, pengiriman, pesanan, dan transaksi jika layanan pemesanan online tersedia dan Anda melakukan pemesanan.
• Informasi lain apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, telepon, layanan pesan, atau melalui situs web ini.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda menggunakan situs web ini, sistem kami dan penyedia layanan mungkin memproses alamat IP, jenis perangkat dan peramban, sistem operasi, halaman rujukan, halaman yang dilihat, cap waktu, preferensi bahasa, pengenal cookie, serta sinyal keamanan atau anti-spam. Kami menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan, melindungi, dan meningkatkan situs web ini.

3. Bagaimana dan mengapa kami menggunakan informasi pribadi

• Untuk menjawab pertanyaan, menyiapkan penawaran harga, menyediakan katalog atau berkas unduhan yang diminta, serta berkomunikasi mengenai produk dan layanan.
• Untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak serta untuk melaksanakan kontrak, pesanan, atau kewajiban layanan pelanggan.
• Untuk menyimpan data yang dikirimkan melalui formulir, mencegah spam, mendeteksi penyalahgunaan, serta melindungi keamanan dan ketersediaan situs web.
• Untuk mematuhi kewajiban perpajakan, akuntansi, regulasi, dan kewajiban hukum lainnya, serta untuk mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
• Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran hanya jika diizinkan oleh undang-undang dan, jika diperlukan, setelah memperoleh persetujuan terpisah. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut kapan saja.

Tergantung pada konteks dan lokasi Anda, dasar hukum kami meliputi persetujuan Anda, langkah-langkah yang diambil sebelum atau dalam rangka pelaksanaan perjanjian, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, serta kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan bisnis kami serta menanggapi pertanyaan terkait bisnis.

4. Cookie dan teknologi serupa

Situs web ini menggunakan cookie dan teknologi serupa yang diperlukan untuk fungsi-fungsi inti, seperti sesi WordPress dan WooCommerce, preferensi bahasa, keamanan formulir, serta kinerja situs. Formulir mungkin menggunakan Google reCAPTCHA untuk mengurangi spam dan penyalahgunaan; Google mungkin memproses informasi perangkat dan penggunaan sesuai dengan kebijakannya sendiri Kebijakan Privasi.

Mulai tanggal berlaku di atas, kami tidak secara sengaja menggunakan cookie iklan atau cookie analitik di situs web ini. Jika kami memperkenalkan teknologi analitik, iklan, atau personalisasi yang tidak esensial, pengunjung di wilayah yang mewajibkan persetujuan akan ditawari pilihan untuk memberikan persetujuan sebelum teknologi tersebut diaktifkan.

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser Anda. Memblokir cookie yang penting dapat menyebabkan sebagian situs web, formulir, atau fungsi belanja tidak berfungsi dengan benar.

5. Cara kami membagikan informasi pribadi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi. Kami hanya akan membagikan informasi tersebut sejauh yang wajar diperlukan kepada:

• Karyawan dan perwakilan yang berwenang yang menangani penjualan, layanan dukungan, pemesanan, dan administrasi situs web.
• Penyedia layanan yang menangani hosting, pengiriman email, pemeliharaan situs web, penerjemahan, keamanan, pencegahan spam, logistik, pemrosesan pembayaran, atau konsultasi profesional.
• Pihak berwenang, pengadilan, atau pihak lain sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang, yang diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan, atau yang berkaitan dengan reorganisasi usaha.

Penyedia layanan diharapkan hanya memproses informasi untuk layanan yang bersangkutan dan melindunginya dengan semestinya.

6. Pengalihan data ke luar negeri

Luxific Lighting berkedudukan di Tiongkok dan menggunakan penyedia layanan yang mungkin beroperasi di negara lain. Oleh karena itu, informasi Anda mungkin diproses di luar negara asal Anda, termasuk di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Jika diperlukan, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, seperti perlindungan kontrak, keputusan kesetaraan, atau mekanisme transfer lain yang diakui oleh hukum yang berlaku.

7. Berapa lama kami menyimpan informasi tersebut

Kami menyimpan catatan pertanyaan dan pengiriman formulir hanya selama diperlukan secara wajar untuk menanggapi, menindaklanjuti, dan memelihara catatan bisnis—umumnya hingga 24 bulan setelah interaksi terakhir yang signifikan, kecuali jika adanya hubungan bisnis yang masih berlangsung atau persyaratan hukum mengharuskan periode yang lebih lama. Catatan pesanan, akuntansi, dan hukum dapat disimpan selama periode yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Catatan keamanan biasanya disimpan untuk periode yang lebih singkat, kecuali jika diperlukan untuk menyelidiki suatu insiden.

8. Hak privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau portabilitas data pribadi Anda, serta untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirimkan email ke sales@luxificlighting.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut. Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris Raya juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

9. Keamanan, anak-anak, dan tautan eksternal

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi. Tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Situs web ini ditujukan bagi pengguna bisnis dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Situs web ini mungkin memuat tautan ke situs web pihak ketiga; praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan masing-masing.

10. Perubahan dan cara menghubungi kami

Kami mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini jika layanan, teknologi, atau kewajiban hukum kami mengalami perubahan. Tanggal berlaku yang tertera di bagian atas akan menunjukkan kapan versi terbaru mulai berlaku.